Tipos de calidad.

La calidad es un factor clave que se busca en cualquier producto o servicio. Existen varios tipos de calidad que se pueden identificar, y cada uno tiene sus propias características. En este artículo, hablaremos sobre los diferentes tipos de calidad que existen.

Cuantos son los tipos de calidad.

Hay varios tipos de calidad que se pueden identificar, los cuales son:

• Calidad total
• Calidad percibida
• Calidad relativa
• Calidad esperada
• Calidad objetiva
• Calidad subjetiva
• Calidad intrínseca
• Calidad extrínseca
• Calidad nominal
• Calidad real

Cuales son los tipos de calidad y su caracteristicas.

A continuación, hablaremos sobre cada uno de los tipos de calidad mencionados anteriormente y sus características:

Calidad total

Este tipo de calidad se enfoca en la satisfacción del cliente y en la mejora continua del producto o servicio. Se busca superar las expectativas del cliente y se trabaja en equipo para lograrlo.

Calidad percibida

Este tipo de calidad se basa en la percepción que tienen los clientes sobre el producto o servicio. Se enfoca en la imagen de marca y en cómo se percibe el producto por parte de los clientes.

Calidad relativa

Este tipo de calidad se enfoca en comparar el producto o servicio con otros similares en el mercado. Se busca ser mejor que la competencia en términos de calidad.

Calidad esperada

Este tipo de calidad se basa en las expectativas que tienen los clientes sobre el producto o servicio. Se busca cumplir con las expectativas y mejorarlas en la medida de lo posible.

Calidad objetiva

Este tipo de calidad se basa en datos y hechos medibles. Se busca tener una calidad que se pueda medir y comparar con estándares.

Calidad subjetiva

Este tipo de calidad se basa en la opinión personal de los clientes. Se busca tener una calidad que sea apreciada y valorada por los clientes.

Calidad intrínseca

Este tipo de calidad se basa en las características propias del producto o servicio. Se busca tener una calidad que sea inherente al producto o servicio.

Calidad extrínseca

Este tipo de calidad se basa en factores externos al producto o servicio, como el precio, la marca o la imagen. Se busca tener una calidad que sea percibida por los clientes a través de factores externos.

Calidad nominal

Este tipo de calidad se basa en las especificaciones técnicas del producto o servicio. Se busca cumplir con unos estándares de calidad establecidos.

Calidad real

Este tipo de calidad se basa en la calidad efectiva del producto o servicio. Se busca tener una calidad que cumpla con las expectativas de los clientes y que sea efectiva en su uso.

Significado de los tipos de calidad.

En resumen, los tipos de calidad mencionados anteriormente se enfocan en diferentes aspectos del producto o servicio, desde la satisfacción del cliente hasta las especificaciones técnicas. Cada tipo de calidad tiene sus propias características y objetivos, y es importante conocerlos para poder ofrecer un producto o servicio de calidad.